Dlaczego moje konto jest zablokowane lub ograniczone?
Konto w mostbet może zostać zablokowane lub ograniczone z kilku powodów, najczęściej związanych z bezpieczeństwem lub zasadami serwisu.
Najczęstsze powody:
- Nieprawidłowe logowanie – zbyt wiele błędnych haseł lub prób logowania z nietypowego urządzenia/IP.
- Brak weryfikacji tożsamości (KYC) – nieprzesłane lub odrzucone dokumenty.
- Złamanie regulaminu – np. kilka kont, podejrzenie nadużyć bonusów, nieuczciwa gra w casino czy na zakładach.
- Podejrzane transakcje płatnicze – ochrona przed praniem pieniędzy i oszustwami.
Co zrobić:
- Zaloguj się, jeśli możesz – sprawdź komunikat w koncie.
- Wejdź w „Pomoc” / „Support” i skontaktuj się z obsługą (czat lub e‑mail).
- Podaj ID konta, opisz problem, dołącz wymagane dokumenty.
Tip: zawsze używaj prawdziwych danych i jednego konta – ułatwi to odblokowanie.